Destaques
Serviços ao Cidadão
Orçamento Participativo, Transformações Sociais e Cidadania – Para Melhoria da Qualidade de Vida de Todos Valter Marco Lupi, Universidade Estadual Paulista "Julio de Mesquita Filho", São Paulo (Brasil), 2010
Esta monografia é um estudo exploratório sobre processos participativos, sobretudo o Orçamento Participativo, visto como uma alternativa concreta de política publica com características processuais e institucionais extremamente interessantes para se pensar uma pedagogia voltada ao ecodesenvolvimento. (pdf, 156 KB)
Modernização Administrativa
Guia de Boas Práticas do Balcão Virtual
Câmara Municipal de Lisboa (Portugal), Junho de 2009
Este guia, desenvolvido no âmbito do Programa Simplex Autárquico, medida intermunicipal 03 “Balcão de Atendimento Virtual” coordenada pela Câmara Municipal de Lisboa, pretende apoiar as autarquias a reflectir sobre os aspectos críticos subjacentes ao desenvolvimento de um balcão virtual e a tomar as melhores decisões, de acordo com os seus recursos e nível de ambição. (zip, 3,76 MB)
Tecnologias de Informação
The e-Skills Manifesto - A Call to ArmsAde McCormack, colunista do jornal Financial Times, 30 de Junho de 2010 Este documento surge na sequência da Semana Europeia das Cibercompetências, que decorreu em Março de 2010, e pretende ser um manifesto sobre as cibercompetências no espaço europeu, alertando os cidadãos, as instituições europeias e os Estados-Membros para a importância da literacia digital, da competitividade, da produtividade e da criação de emprego que a nova era digital pode gerar. (pdf, 2,17 MB)
Inovação na GestãoLessons from the Recession: Where Customer Service and Support Investments Yield Superior Returns for Communications and High-Tech Companies
Accenture, Maio de 2010
Este estudo avalia os efeitos da recente recessão económica nas empresas de comunicação e de alta tecnologia e fornece informação útil sobre como as empresas se tem desembaraçado durante a recessão e quais as mudanças que estas têm feito nas suas estratégias. O estudo avalia também a mudança dos comportamentos dos consumidores. (pdf, 2,14 MB)
Administração Electrónica
United Nations E-Government Survey 2010 - Leveraging E-government at a Time of Financial and Economic Crisis (Part II)Departamento de Assuntos Económicos e Sociais das Nações Unidas, 2010 Este documento apresenta as conclusões do inquérito sobre o conceito de governo electrónico num momento de crise económica e financeiro, que foi lançado pelas Nações Unidas no início de 2010. (pdfs, 1,94 MB e 2,45 MB, respectivamente)
SustentabilidadeO Relato da Sustentabilidade Empresarial: práticas em PortugalAntónio Carlos Gomes Dias, Universidade Aberta, Lisboa (Portugal), Agosto de 2009
Esta dissertação é um estudo exploratório que visa obter evidência empírica sobre as práticas de sustentabilidade empresarial e a sua divulgação por parte das empresas cotadas em Portugal, identificando os indicadores económicos, ambientais e sociais mais relevantes para cada sector de actividade. (pdf, 728 KB)
QualidadeEducation for All - Global Monitoring Report 2005 - The Quality Imperative UNESCO - United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization, 2005 Este relatório analisa a investigação sobre os múltiplos factores que determinam a qualidade na educação e traça as principais políticas para melhorar o ensino e aprendizagem, monitorizando a ajuda internacional para a educação e o progresso no âmbito dos seis objectivos do Educação para Todos, para os quais mais de 160 países se comprometeram, em 2000, no Fórum Mundial de Educação. (pdf, 3.51 MB)
Última Actualização: sexta-feira, 16 de Julho de 2010