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O Fórum Munícipe é um projecto que visou a criação de uma plataforma de atendimento única, sob a forma de prestação de serviços generalista (Balcão Único). Enquadrado com o processo de modernização administrativa que o município de Pombal tem levado a cabo nos últimos anos, o Fórum Munícipe teve como objectivo contribuir para a melhoria da função atendimento.
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A solução implementada deu suporte informático à gestão do processo de pedidos de informação/reclamações enviados à Direcção de Serviços de Informação e Relações Públicas (DSIRP) do Ministério das Finanças e da Administração Pública.
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Esta iniciativa tem como objectivo obter a informação necessária para a tomada de decisões de forma sustentada. A metodologia utilizada passou pelo incremento das ferramentas informáticas que possibilitassem obter a informação e, ainda, pela alteração dos procedimentos internos conducentes à obtenção dos resultados previstos.
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Este projecto consiste no fornecimento de transporte escolar para as crianças, no apoio informativo às famílias dos alunos que mudaram de escola, na construção de um refeitório e na recuperação para efeitos de turismo das antigas escolas. Mudanças que resultaram numa optimização dos processos de atendimento e se reflectiram no acesso à escolaridade, na melhoria de resultados escolares e num aproveitamento dos antigos edifícios das escolas que passaram a ser dinamizados pelo turismo.
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O "Projecto Plêiades" é uma iniciativa multidisciplinar com o objectivo de abranger, faseadamente, todos os sistemas e todos os colaboradores da Secretaria-geral do Ministério das Finanças.
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A Câmara Municipal do Porto desenvolveu um SIGM dos equipamentos de transporte, com o propósito de eliminar avarias operacionais por causas técnicas, melhorar a operacionalidade da frota, economizar nos custos de operação e de manutenção e qualificar o pessoal na utilização dos procedimentos exigidos pelas boas práticas da manutenção e pelas exigências da certificação da qualidade como transmitir ao cidadão uma imagem de confiança e eficiência.
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A solução "SMS+Saúde" tem como finalidade a utilização do canal SMS na comunicação entre o Centro Hospitalar Lisboa Norte e os seus utentes, permitindo uma comunicação mais rápida e eficiente.