O Departamento de Formação da AMA tem pautado toda a sua actividade de acordo com os seguintes princípios que caracterizam a Iniciativa Nova Aprendizagem:
- RIGOR TÉCNICO E PEDAGÓGICO. Conceber soluções formativas com elevado rigor técnico e pedagógico.
- INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE. Oferecer soluções formativas inovadoras e criativas que despertem a motivação e o interesse dos formandos.
- MELHORIA CONTÍNUA. Apostar na qualidade e melhoria contínua da formação, nas suas várias vertentes.
- APRENDIZAGEM CONTÍNUA. Fomentar a aprendizagem contínua no sentido de dotar os funcionários de competências actualizadas e adequadas às suas funções.
- CO-RESPONSABILIZAÇÃO. Envolver os próprios destinatários na gestão da sua formação e no desenvolvimento das suas competências.
- EXCELÊNCIA. Apostar continuamente na integração de elementos diferenciadores e garantir o reconhecimento e a credibilização da formação.