O CCC é gerido pela Agência para a Modernização Administrativa (AMA) e centraliza o atendimento ao cidadão, prestado através do telefone 707 24 11 07 e do endereço eletrónico info.portaldocidadao@ama.pt, permitindo obter informações e apoio relativamente a serviços públicos, entre os quais os que são disponibilizados online no Portal do Cidadão ou presencialmente nas Lojas do Cidadão. O atendimento telefónico do CCC continua a ser assegurado nos dias úteis, das 09:00h às 18:00h, e passa agora a estar também disponível aos sábados, das 09:00h às 15:30h.