Bibliotecas de Constância com serviço de suporte online
A Biblioteca Municipal Alexandre O’Neill disponibiliza um novo serviço de suporte online que permite aos utentes contactar com um técnico especializado. A ferramenta funciona através do Portal da Rede de Bibliotecas do Concelho de Constância

O serviço é gratuito e complementar aos tradicionais meios de comunicação: telefone, fax e correio eletrónico. O utilizador pode estabelecer contacto, em tempo real, com um técnico especializado, todos os dias úteis das 10h00 às 18h30. Fora deste horário é solicitado um meio de contacto ao utilizador para posterior contacto pela Biblioteca Municipal.

O suporte online está vocacionado para prestar esclarecimentos e fornecer acompanhamento personalizado sobre a utilização dos serviços das bibliotecas do concelho. Os utilizadores podem, por exemplo, pesquisar, reservar ou renovar documentos, obter informação sobre atividades de animação cultural e de promoção da leitura.

O objetivo desta nova ferramenta é diversificar os canais de comunicação e interação com os utilizadores, bem como reforçar as valências e serviços associados ao Portal da Rede de Bibliotecas.