Localizada na Rua Manuel Moreira de Barros, loja A 0.29 do Centro Comercial ArrábidaShopping, a Loja do Cidadão de Vila Nova de Gaia  funciona nos dias úteis entre as 09:00h e as 19:00h e aos sábados das 09:00h às 13:00h.

Este novo espaço disponibiliza um Balcão Multisserviços, um posto de atendimento do Instituto dos Registos e do Notariado (IRN) e um da Câmara Municipal de Vila Nova de Gaia.

No Balcão Multisserviços (BMS), que permite a realização de serviços de diferentes entidades num posto único de atendimento, encontram-se a ADSE, o Instituto da Mobilidade e dos Transportes Terrestres, o Instituto da Segurança Social, a Caixa Geral de Aposentações e a Direcção-Geral do Consumidor, entre outros.

A nova Loja do Cidadão conta também com a presença de um balcão do IRN que permite requerer, entre outros serviços, o Cartão de Cidadão.

O balcão da Câmara Municipal de Vila Nova de Gaia disponibiliza serviços de atendimento geral, estando ainda representada a empresa municipal Águas e Parque Biológico de Gaia e a empresa municipal de urbanismo GaiUrb.

Segunda-feira, 16 de maio de 2011