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Os caminhos do Open Government
A noção de Open Government tornou-se hoje um dos temas mais correntes nos domínios da modernização administrativa. Uma administração pública aberta, transparente, próxima e ao serviço dos cidadãos assume-se agora como objectivo que percorre os mais diversos quadrantes políticos e paradigmas económicos. Hoje procuram-se serviços públicos que conjuguem a eficiência e a eficácia com a abertura ao cidadão, demonstrando que tais dimensões não são incompatíveis, mas sim complementares. Aceda aqui ao artigo de João Ricardo Vasconcelos. 
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Bibliotecas, Arquivos, Museus da Educação (BAME)
(Serviços ao Cidadão)
O BAME é um Modelo Integrado de Inventariação e tratamento da informação bibliográfica, arquivística e museológica, que permite fazer a gestão do património da Educação existente nas escolas e que para além do mais contribue para a sua divulgação ao cidadão. 
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Portal de Serviços da SGPCM
(Administração Electrónica)
O grande número de gabinetes governamentais e de entidades no âmbito da Presidência do Conselho de Ministros (PCM) a quem a Secretaria-Geral da PCM presta serviços, os diversos meios utilizados para a requisição dos mesmos (e-mail, papel, telefone) e a necessidade de uma gestão integrada levaram à concepção do Portal de Serviços da SGPCM. |
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Empresa no Dia
(Modernização Administrativa)
A "Empresa no Dia" é um serviço público que permite a constituição de empresas do tipo comercial Sociedades Anónimas e/ou Sociedades por Quotas de forma imediata, no próprio dia, a partir de um balcão de atendimento presencial da Casa do Cidadão. O processo envolve oito interacções com a administração (legal, fiscal, social e laboral) que são substituídas por um único balcão/interface mais simples e ágil. |
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Inovação na Gestão
Lessons from the recession: Where Customer Service and Support Investments Yield Superior Returns for Communications and High-Tech Companies - Accenture, Maio de 2010
Este estudo avalia os efeitos da recente recessão económica nas empresas de comunicação e de alta tecnologia. (pdf, 2,14 MB) 
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Qualidade
A Gestão de Recursos Humanos como Fator para o Alcance da Qualidade nas Organizações - Maria de Fátima Santos de Araújo e José Silvano Neves, in CAOS - Revista Brasileira Eletrônica de Ciências Sociais ISSN (1517-6916), Número 14, Pág. 15 a 29, Setembro de 2009
Neste documento os autores apresentam os resultados da investigação que realizaram junto dos servidores/funcionários públicos do Núcleo Estadual do Ministério da Saúde na Paraíba com vista a perceber o que pode ser feito para melhorar o desempenho do sector público. (pdf, 76 KB)
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21 de Outubro
4º Fórum da Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade
Local: Centro de Congressos de Lisboa, Portugal
O Fórum abre o debate em torno das novas estratégias, politicas e soluções europeias e mundiais para um crescimento mais inteligente, sustentável e inclusivo. |
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