O "Cidadão Alerta" é um serviço de mensagens urgentes que a autarquia de Pombal disponibiliza, a partir do portal municipal, para avisar os diversos Serviços Municipais de situações que necessitem de tratamento imediato e que possam representar perigo para a qualidade de vida dos munícipes ou para o bom funcionamento de infra-estruturas municipais.

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Iniciativa: Cidadão Alerta
Entidade: Câmara Municipal de Pombal
Destinatários/Beneficiários: Cidadãos
Categoria: Serviços ao Cidadão
Ponto de Situação: Concluído
Site: www.cm-pombal.pt

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Com o serviço “Cidadão Alerta”, os cidadãos podem alertar, via SMS, a Câmara Municipal sobre situações como, por exemplo, um buraco na estrada, na rua ou no passeio, um sinal de trânsito destruído ou arrancado, uma ruptura de água, um atentado ambiental, um carro abandonado ou cães vadios, os munícipes podem aceder ao portal municipal e comunicar a situação em causa, que será remetida via SMS para o funcionário do serviço municipal respectivo.

Além desse SMS, é criado um documento no Sistema de Gestão Documental, que é enviado ao superior hierárquico responsável pela Unidade Orgânica, no sentido de verificar as acções tomadas pelas diversas equipas que actuam no terreno.

Através desta nova funcionalidade, o município de Pombal promove uma maior aproximação do munícipe aos serviços municipais, contribuindo para uma resposta célere e atempada das situações anómalas que ocorram.

 

Recomendações

Sensibilizar os serviços da importância do tratamento das notificações geradas pelo Cidadão Alerta.

Resultados

• 179 SMS enviados desde 01-01-2007 a 31-12-2007;
• 75 SMS enviados desde 01-01-2008 a 07-07-2008.

Ponto de Contacto

Pedro Martins
Vereador do Município de Pombal
Tel: (+351) 236 210 500
pedro.martins@cm-pombal.pt

 Última Actualização: quinta-feira, 10 de Julho de 2008