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Conheça aqui as Boas Práticas existentes na Administração Pública
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Regulamento de empresas Spin-off IPCB
A aprovação do Regulamento de empresas Spin-off IPCB veio responder a uma dupla necessidade identificada institucionalmente: por um lado, criar contextos estimuladores de novas...
Reengenharia e Certificação de Processos (Sistema de Gestão da Qualidade)
A Câmara Municipal de Barcelos adotou como estratégia de melhoria contínua dos seus serviços a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade...
Sintra com Qualidade ISO 9001:2008
Considerando que a Administração Local desempenha um papel preponderante no desenvolvimento económico e social do nosso país, a aposta do Município de Sintra na...
Projeto ASU - Avaliação de Satisfação dos Utentes
Implementar uma infra-estrutura tecnológica de suporte ao Sistema de Informação da Segurança Social orientada para a apresentação consolidada dos indicadores...
Melhorar os Sistemas e Procedimentos Internos com vista a uma Gestão pela...
Virtualização de servidores e postos de trabalho. Em termos mais técnicos significou criar uma camada de abstracção entre os serviços fornecidos...
Sistema Integrado de Avaliação de Desempenho na Administração Pública –...
A melhoria contínua dos serviços prestados no âmbito da PCM passa por fazer correr anualmente o sistema de gestão e avaliação do desempenho, favorecendo...
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