A racionalização do Centro Hospitalar Lisboa Norte incide fundamentalmente no desenvolvimento e melhoria de toda a operação logística, quer para garantir a melhor eficácia e eficiência das operações internas, quer na relação com clientes, fornecedores e parceiros.

Entidade
Centro Hospitalar Norte (Hospital Santa Maria e Hospital Pulido Valente)

Destinatários
Todos os clientes (Serviços do CHLN), fornecedores internos e externos
 
Ponto de Situação
O projecto em questão encontra-se concluído, não obstante, sempre com sucessivos melhoramentos em todos os processos logísticos.

Descrição breve
Esta racionalização incide fundamentalmente no desenvolvimento e melhoria de toda a operação logística, quer para garantir a melhor eficácia e eficiência das operações internas, quer na relação com clientes, fornecedores e parceiros.

Descrição pormenorizada
Todos os procedimentos dentro do Armazém Central foram automatizados, sendo que a operação de recepção passou a ser apoiada por um registo informático, com tripla validação. Alargou-se o horário de funcionamento, melhorou-se e informatizou-se toda a gestão de stocks.
Desenvolvimento de um módulo informático próprio (suportado em SAP) que permitisse a gestão de dispositivos em consignação. Gestão Avançada de Consignação (GAC).
Criação de um Circuito de Logística Inversa
Sistema de Gestão de Stocks Inteligente ou Vendor Managed Inventory (VMI)
Track & Trace – Localização de pedidos
Uniformização de processos
Certificação obtida por parte da APCER do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
Centralização dos stocks num único Armazém Central do CHLN
Consolidação do ERP SAP como garante do aumento da eficácia e eficiência da gestão
Avaliação de Fornecedores internos e externos

Recomendações
O plano inicial de “Racionalização dos Processos Logísticos do Hospital” foi galardoado com o primeiro prémio de Boas Práticas no Sector Público (2007).

Próximas Acções

• Prosseguir os diversos melhoramentos, em toda a operação logística
• Manter e desenvolver o projecto de parceria com a GS1
• Uniformização de tipologias de Abastecimento
• Implementação EDI
• O Sistema de Gestão da Qualidade como catalisador para a melhoria contínua

Ponto de Contacto
Dr. Nuno Loureiro, Diretor do Serviço de Logística e Stocks

nuno.loureiro@chln.min-saude.pt
loureironunochln@gmail.com

Telf: 21 780 51 36
Fax: 21 780 56 08