O “Licenciamento na Hora” da Câmara da Madalena consiste na eficiência e celeridade processual, agilizando procedimentos para quem necessite dos serviços Camarários tenha resposta eficiente e eficaz, em tempo imediato, da parte dos serviços das secções de Águas e de Atendimento. Requer-se simplificar os processos, reduzindo e simplificando também os encargos administrativos para os cidadãos e para o Munícipe.

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Iniciativa: Licenciamento na Hora
Entidade: Câmara Municipal da Madalena
Destinatários/Beneficiários potenciais: Cidadãos e Munícipes
Categoria: Modernização Administrativa
Ponto de Situação: Concluído

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Antes, o processo obedecia a uma série de passos, na sua maioria morosos. O “Licenciamento na Hora” vem justamente agilizar todos estes procedimentos, uma vez que, actualmente, é efectuado mediante a entrega de um requerimento, e desde que estejam reunidos todos os documentos necessários para o efeito é passada a respectiva licença, contribuindo assim para uma eficiência e celeridade processual que se repercuta numa mais valia para o Cidadão e Munícipe.

Recomendações

O “Licenciamento na Hora” reveste-se de uma série de vantagens, abaixo descritas, que fazem do mesmo um projecto recomendável: 

• Racionalização do uso do tempo;
• Celeridade processual;
• Melhoria do nível de qualidade do serviço prestado;
• Redução nos tempos de processamento;
• Disponibilização de novos processos e serviços;
• Simplificação de processos;
• Melhoria da acessibilidade dos cidadãos ao serviço;
• Disponibilização da informação precisa, em tempo útil;
• Redução do preço do serviço ao cidadão;
• Redução de custos pelo cidadão no acesso ao serviço;
• Aumento da satisfação dos cidadãos;
• Redução e simplificação dos encargos administrativos para os cidadãos e para o Munícipe.

Anexos

Manual com as Licenças que podem ser feitas na hora (pdf, 1,82 MB)

Comunicados:

• Câmara Municipal da Madalena recebeu vista da Deloitte, in portal da Câmara Municipal da Madalena , 20 de Março de 2009;
• "Descubra quais são os projectos que passaram à fase seguinte", in portal do Prémio Boas Práticas no Sector Público, 26 de Fevereiro de 2009;
• "Prémio Boas Práticas no Sector Público: Já estão definidos quais os projectos a visitar in loco", in portal da oitte Consultores, S.A., 4 de Março de 2009;
• Candidatos do Prémio Boas Práticas no Sector Público, in portal do Prémio Boas Práticas no Sector Público, 2009

Resultados

• Eficiência; 
• Celeridade processual.

Ponto de Contacto

Sílvia Seco
Responsável de Candidatura

Lilia Leal
Responsável de Projecto

Câmara Municipal da Madalena
Tel.: (+351) 292 628 700
geral@cm-madalena.pt  

 Última Actualização: sexta-feira, 18 de Dezembro de 2009