Secretaria de Estado da Gestão Administrativa do Governo do Estado do Acre

A metodologia, em curso do Governo do Estado do Acre, Brasil, tem o objectivo de incorporar todas as boas práticas e inovações praticadas nos órgãos públicos.

O "Guia do Usuário dos Serviços Públicos" do Acre é resultado de um processo de produção de conhecimento de técnicos especialistas em informação com os funcionários alocados no atendimento, e num terceiro momento, com a participação da população. Para a sua veiculação poderão ser utilizados diversos meios (rádio, tv, tv digital, jornais, impressos, tele-atendimento, celulares etc.) para a sua efetiva democratização, de modo que a população se aproprie dos conhecimentos e possa também controlar a qualidade do atendimento.

A Secretaria de Gestão Administrativa / Diretoria de Organizaçao em Centros de Atendimento do Estado do Acre, Brasil, desenvolveu um programa específico para a formação de valores éticos e de solidariedade tendo em vista resgatar a dignidade dos servidores públicos enquanto agentes públicos.

A criação do Governo Eletrônico foi uma iniciativa inovadora para a modernização do Estado com a aplicação dos recursos de TIC. O "Portal da Gestão" é uma das ferramentas tecnológicas que auxiliam o Governo do Acre, Brasil, na modernização da Gestão Administrativa, com a descentralização das informações e melhoria na prestação de serviços.